1、专业的开发团队，在线客服系统领域的开拓者，10年持续优化，与时俱进；

2、南北互通的多线机房，稳定的服务器，为您的网站保驾护航；

3、可靠的消息到达率，不会因网络不畅通丢失消息；

4、实时的视频语音通话，弥补了文字表情沟通的不足，也为您节省每一分钱电话费；

5、幽澜不仅有十几款样式可选择，并且每个类样式都可高度自定义；

6、聊天记录可保存，管理员可查看所有客服人员聊天记录，可导出到本地电脑；

7、智能机器人自动学习，无需人工维护知识库，免去了维护机器人知识库的昂贵人工成本；

8、幽澜强大的客服导航菜单可实现引导客户一步步解决问题，降低在线客服人员工作量的同时并快解决问题；

9、通过消息预知功能，在线客服人员可以提前知晓客户将发送的消息，方便提前准备好咨询答案；

10个性化网站在线客服。这是幽澜网站客服系统的一大优势，站长们都喜欢有自己独立风格的网站在线客服系统界面，拥有自己独特的网站logo。