1、系统支持练习和考试：提供案例练习和案例考试两种实训模式，学生可自主进行案例练习，也可根据教师的实训考试安排参加考试。

2、系统灵活控制是否开放实训答案提示：教师可根据教学安排，允许设置开放实训答案和分析提示的开启功能，帮助学生领会解题思路，掌握答题技巧，同时，考虑到学生案例分析能力有限，无法一开始就达到教师实验操作的目标，学生通过选择礼仪资源，进行礼仪分析练习，来逐步提高自身的分析能力，帮助学生更好更快地完成教师布置的案例分析实训任务。

3、礼仪学习：查看教师已设置的理论资料（有视频，word和PPT等文档），学生从后台或前台通过不同礼仪类型查找到相应的资源，根据老师设定的学习时间，对该礼仪资源进行学习，学习当中如若关闭网页，或者未停留在当前学习页面，则系统判断学生未进行学习，当学生学习途中需要退出时，需要保存学习进度，下一次将再次进行学习，直达完成老师指定的学习时间。

4、在线闯关：系统自主的为学生生成练习题，学生通过闯关的方式，对课时的理论知识进行练习，系统默认关为打开，当学生通过上一关后，下一关即开启，直到学生完成所有关卡。学生也可以重复回答闯过的关卡，以加深学生对知识的理解。在学生获得知识的同时增加学生学习的趣味性，调动学生学习的积极性。