工业设计关注不同能力障碍的用户的使用需求，同时挖掘用户操作的隐性需求。解放用户的双手，让用户更为自如的使用产品，避免过程的隐患成为主要目的。在产品细节的处理方面会结合产品的使用流程，通过产品结构、造型优化处理扩增产品的使用方式。
工业设计在企业不同层面的营运上都发挥作用，不但要协调各设计部门，还参与在消费者研究、机电、技术、策略计划、商业管理、市场推广、心理学、人类学和社会学上。很多时候工业设计的作用使得不同层面的人沟通更加紧密，这就是工业设计所带来的作用。
工业设计提高经济的发展，这一点是毋庸置疑的，产品的工业设计让产品更加具有吸引力，客户对于产品的印象更加深刻，购买力度更大，加速了设计行业乃至于其他各行各业的快速发展。经济性的表现还不止于此，很多时候，工业设计给产品带来的并不仅仅是买卖力度的加大，也会带动相应的品牌效应，这就是目前经济性的重要性体现。
工业设计之中产品外观与功能的中介，不仅是为产品服务体现产品的技术功能和工艺性能，更是以人为本的服务，是达到提高人们更舒适、更方便、更快捷、更环保、更经济、更有益的物质生活和满足人们精神、心理需求的设计。