中商产业研究院在其《2019年中国家政服务行业市场前景研究报告》中指出2018年家政服务产业规模达到5762亿，得益于不断增长的家政服务需求和国家政策的支持，未来市场规模还将持续扩大。

得益于小程序对线下各种场景的应用，用户对小程序这种便捷性工具的依赖不断增加，在用户日常生活中占的比重也越来越大。为了能够更好地匹配家政行业巨大的用户需求，家政小程序的开发显得尤为重要，依托小程序生态，必将拉高自身企业家政服务标杆，实现服务营销闭环。

对于家政服务行业来说，小程序能带来的是一套完整地行业解决方案，可以很好地解决家政服务行业的日常痛点，起到的作用是传统运作模式望尘莫及的。一方面，小程序解决了家政服务公司的推广问题，客户可以在享受完服务之后将小程序分享到小区业主社群里，到达推送的效果。另一方面，小程序的便利性可以大大增加客户的粘性，让客户在线上就可以完成预约、下单、支付等动作。

家政服务有着十分明显的区域化特点，一般的服务场景是在小区住宅区内，且该行业的服务人员流动性较大，搭建小程序可以很好地契合家政行业的这些特点。在微信的小程序页面中，有一个“附近小程序”的入口，区域化的特点会趋势有服务需求的客户通过这个入口查找家政服务。且小程序上的项目预约、专业人员挑选、价格预算、时间预约等功能可以大大提高用户体验，用户自然而然会摒弃传统的电话预约方式。

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