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叫救护车的范围和流程如下：1、叫救护车的急症范围：①意外灾害:触电、溺水、各种创伤和挤压伤。②各种急性中毒：食物中毒、中毒、农药中毒和服毒等。③严重的中暑和。 ;④意识丧失等昏迷状态、冷汗淋漓、脉搏微弱等休克状态。⑤严重的心绞痛、心肌梗塞、急性心力衰竭、严重的心律失常等。⑥严重的脑出血、蛛网膜下腔出血等脑血管疾患。⑦严重的呼吸窒息和异物阻塞。⑧大咯血、大呕血。⑨在路途中或半夜就要分娩的产妇。
急救车上的这个标志叫做生命之星，生命之星(Star of Life)是紧急医疗救护服务系统( Emergency Medical Service System ,EMSS)的国际标志，不论在救护车、救护直升机、救护器材与救护技术员制服上都会发现生命之星的符号。这个符号是美国任职于全国高速公路交通署，紧急医疗救护部门主管，LEO RSchwartz 先生，于1973 年所设计的（美国的紧急医疗救护法 EMS ACT 亦于同年颁订）。
除了急救技能，救护车人员还需要具备良好的沟通能力和同理心。他们需要与患者和家属进行有效的沟通，提供安抚和支持。在处理紧急情况时，他们还需要给予伤员情绪上的支持和鼓励，帮助他们保持和信心。